支付宝助学贷款账户密码找回操作说明

第一阶段：找回新浪邮箱密码

1、登录http://login.sina.com.cn/member/getpwd/getpwd0.php?entry=sso，在“登录名”中输入学生支付宝账号；输入验证码后，点击“提交”。

2、点击“通过‘密保问题’找回登录密码。

3、在“密码答案”中输入八位生日，格式如“19800223”后，点击“提交”。

4、在“重置密码”和“确认密码”中输入新设置的邮箱密码后，点击“提交”。

5、系统显示新密码设置成功！我们可以正常登录新浪邮箱了！

第二阶段：找回支付宝密码

1、登录支付宝界面https://www.alipay.com/，点击“忘记登录密码？”

2、在新打开的窗口界面中，输入“支付宝账户”和“验证码”后点击“确定”。

3、选择“用邮箱+证件号码找回”，点击“立即找回”。

4、系统提示邮件发送成功，然后我们登录“新浪邮箱”，点击密码设置链接的信件，按操作步骤重新设置支付宝密码。