教学质量监测与评估中心：

根据学校《关于做好2024-2025学年第二学期评建工作总结的通知》等文件要求，学生管理部坚持“以评促建、以评促改”的原则，将评建工作作为优化学生指导、提升服务水平的重要契机，对标本科教学工作合格评估指标体系，全面梳理工作流程，扎实推进整改落实。现将2024-2025学年第二学期评建工作情况总结如下：

一、评建工作概况

部门定期组织评建专题会议，累计召开 11 次评建工作专题会议，聚焦评估工作难点、要点展开研讨与部署。同时，积极响应校级评建工作安排，组织部门中层干部及评建专员参与三场校级评建工作培训会，为全校评建工作凝聚合力、夯实基础。部门积极迎接学校本科教学工作合格评估常规检查，两次均通过检查，并撰写两份共计 3500 余字的深度整改报告，从评估标准、材料规范等维度提出具体改进方案。针对 40 项观测点材料开展两轮精细化修订工作，同步完成 66 项三级指标材料（含综述）的系统梳理，构建起要素完整、标准统一的评估材料体系，全面实现评估要素全覆盖与材料标准化建设目标。在学生访谈模拟培训方面，本部门主导开展两场校级学生访谈座谈模拟培训会，同步组织动员 11 个二级学院及惠州校区管理委员会、团委、双创学院开展专项模拟培训不少于14场，并在第12、13周开展评建知识讲解班会，有效提升学生对评估访谈环节的认知与应对能力。

二、主要经验做法

（一）多维度强化学风建设，聚力夯实评估育人根基

为全面助力本科教学工作合格评估建设，学生处持续优化育人环境、深化校风学风建设。学生处与各二级学院紧密协同，强化课堂学习秩序管理，重点抓实学生考勤与课堂纪律；严格执行领导干部听课制度及宿舍走访机制，推动辅导员常态化开展 “三进” 工作；通过实施 “日间查课、晚间查寝” 等基础管理制度，以日常行为规范化促进良好学习习惯养成。2025年4月，学校组织开展校园文明行为专项整治行动，通过检查督导与教育引导相结合的方式，着力提升学生文明素养。

在辅导员队伍建设方面，学生处充分发挥辅导员在校风学风建设中的骨干作用。2025 年上半年，通过举办辅导员素质能力大赛、“学生辨识度” 专项技能竞赛，以及常态化开展 2 期辅导员沙龙等多元化举措，系统提升辅导员职业素养与专业能力，推动辅导员队伍专业化发展。上述举措为迎接合格评估专家进校考察，为全面展现我校人才培养质量与学生管理工作水平奠定坚实基础。

（二）深耕评建工作，优化制度资金管理

资助中心将评建工作作为本学期核心任务，系统梳理近三年工作成果，全面审视制度流程，严格对照评估指标观测点（如“服务学生”“学生指导与服务”等相关内容），深入开展自查自纠，梳理现行制度流程10余项；高质量完成资助评建核心材料编纂，包括《学校奖助学金评审材料》《学校奖助学金评审材料》等，全面呈现资助中心工作规范与成效；积极参与学校组织的预评估工作，资助中心负责的评建材料准备充分、内容详实、数据准确，顺利通过专家组的材料审阅和现场问询，并根据专家反馈意见及时进行了针对性优化。

（三）深化学生社区建设，彰显育人实践成效

学生公寓中心完善“宿舍管理规章制度”“红旗宿舍评比办法”，配合完善社区辅导员及 “三长” 考核办法，定期召开工作会议，落实 “三长” 津贴发放。联合后勤、消防部门开展业务培训，与学工部、二级学院建立联动机制，推动学风建设。同时，要求辅导员、宿管员每日巡查，组织学生干部开展红旗宿舍评比检查，每月对 4800 余间宿舍突击检查。

社区建设中，2025 年春季学期以 “雷锋月”“读书月” 等为主题开展 150 余场文化活动及宿舍文化月，通过社区与学院联动举办党建活动，打造党建品牌。学生社区始终秉持 “以生为本” 的服务理念，提供全方位的人性化关怀服务。建立学生心理健康帮扶机制，在社区活动室内设置谈心谈话区，及时发现并疏导学生心理问题；针对学业困难学生，组织结对帮扶活动，发挥优秀学生的榜样力量，帮助学业困难学生提升成绩。

（四）评建驱动征兵提效，机制保障工作落地

学校党委高度重视征兵工作，成立征兵工作领导小组，对征兵工作整体谋划、全面部署，积极贯彻上级有关文件精神，制定征兵工作制度和优抚政策，通过学校开展的三全育人素质周以及毕业生就业招聘会，开展“国防教育进校园”主题活动，组织专题讲座、朋辈宣讲等教育体验活动广泛宣传征兵政策；依托学校征兵工作站，以及迷彩先锋队和国旗护卫队两个军事兴趣类社团，建立学校、学院、班级、寝室四级联动的精准动员工作队伍，通过完善激励措施，建立考评机制，强化征兵责任落实，确保高质高效完成征兵工作任务。切实加强在校生思想政治觉悟教育，提升本科教学质量。

（五）对标评估指标，筑牢心理育人基石

本学期心理健康教育与咨询中心紧密围绕本科教学合格评估指标，扎实推进心理育人工作。累计开展个体心理咨询近500人次，组织团体辅导近40场，成功干预心理危机事件10余例，开展心理委员培训覆盖全校心理委员。以“5·25心理健康活动月”为核心举办校级品牌活动6项。同时，依托“5·25心理健康活动月”每个班级开展了“五育并举促成长，凝心聚力启新程”心理健康主题班会活动，覆盖全校学生，“校-院-班-舍”四级工作网络有效运转，《大学生心理健康教育》课程教学与心理健康实践活动协同推进的工作格局基本形成。

咨询中心严格对标评估40个观测点中与心理健康教育相关的核心要求，全面梳理、系统整合三年工作成果。中心全员投入，高质量完成核心材料编纂，首次形成系统化、规范化的中心工作全景档案，全面客观地展现了中心在队伍建设、制度建设、服务开展、育人成效等方面的扎实基础和持续进步。材料编纂过程本身成为一次深度的工作复盘与质量提升，为未来工作提供了清晰的参照体系和改进方向。

三、问题与原因分析

（一）需进一步加大访谈培训的力度

目前，学生管理部已系统构建了面向学生的结构化访谈培训与情景模拟演练体系，通过角色扮演、模拟访谈等形式有效提升了学生的实务操作能力。然而，针对部门教职工（含辅导员、行政人员等）的专项培训仍显薄弱，包括培训次数较少，覆盖面较小。这一短板主要源于部门学生事务性工作的挤压——日常学生工作需处理大量繁琐或紧急任务（如突发事件处置、评奖评优、心理危机干预等），导致培训时间被频繁挤占，难以形成稳定长效的培养机制。对教职工访谈培训的滞后，已成为制约部门人员全方位展现学校教职工业务能力与服务水平的因素之一。

（二）需进一步加强对考察讲解员的组织与培训

学生管理部已完成评估考察讲解员（教师）的初步遴选工作，但在实际筹备过程中，仍面临若干关键挑战。一方面，多数讲解员缺乏模拟实战演练，对流程不够熟悉，在应对设备故障、专家随机提问等突发状况时，尚未形成有效的应对机制，易出现紧张、忘词、卡顿等现象，严重影响讲解效果与展示质量。另一方面，现有教师讲解员数量相对不足，难以支撑多场次讲解需求；同时，讲解员多为青年教师或新入职教师，且专业背景单一，也存在经验不足、临场应变能力较弱的问题，目前独立承担重要讲解任务仍存在一定的困难。

（三）需进一步提升部门工作汇报质量

本科教学工作合格评估预评估专家听取学生管理部汇报后指出，汇报内容尚存优化空间，部分表述的精准度与逻辑性有待提升。具体表现为部分内容侧重教师获奖等荣誉性成果，而对服务学生、教学执行等育人实效亮点呈现不足；或将工作举措与工作成效混为一谈。此外，汇报存在超时现象。上述问题制约了我校学生工作整体成效的充分展现。

四、工作计划

（一）开展评建知识培训，要求全员过关

学生管理部计划于第21、22教学周及2025年9月开学前一周的时间集中开展本科教学工作合格评估专项培训。培训涵盖评建知识考试与访谈模拟演练，确保参训覆盖面达100%，并明确要求部门全体教职工评建知识考试考核达标。详细记录考核成绩及演练表现，并针对共性问题（如指标解读偏差、材料准备疏漏等）形成专项整改清单下发至各处室。

（二）加强讲解培训业务，扩充讲解队伍

一方面，需制定系统化培训计划，定期组织教师讲解员参加专项培训，以提升其专业能力。另一方面，应着力扩充讲解队伍，面向多院系、多学科背景的教师遴选增补讲解员，并建立标准化模拟演练规程。规定每次演练均须详实记录全过程，涵盖演练方案、讲解员表现、所发现问题等核心要素，形成完备的过程性档案。此机制既有利于回溯与复盘，为科学评估培训成效奠定基础，亦为后续培训工作的持续优化指明方向。

（三）凝练汇报文稿，提升汇报质量

未来将聚焦评估汇报质量提升，对现有汇报材料进行全面诊断，优化表述、开发数据可视化模板提升信息密度，并邀请校内外评估专家参与模拟汇报，针对表述冗余、逻辑断层等问题现场修正。最终形成紧扣评估内核、突出校本特色、严守时控规范的汇报体系，实现从“展示工作”到“印证育人”的质效升级。

学生工作部

2025年7月1日